HIYA! negozio - Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano esclusivamente tra SAS HIYA, registrata RCS di Bastia con il numero 813 935 988, con un capitale di 11.111,11 euro situata presso la Maison du Parc Technologique 20600 Bastia (di seguito "la SOCIETÀ ") E qualsiasi persona che visiti o effettui un acquisto tramite il sito https://street-art.hiya.gallery/ (di seguito" il CLIENTE "). Qualsiasi utente di Internet può leggere le Condizioni Generali di Vendita sul sito https://street-art.hiya.gallery/

 

accettazione

L'accettazione incondizionata di tutte le presenti condizioni generali di vendita è essenziale per la conclusione del contratto di vendita, sia da parte della SOCIETÀ che del CLIENTE. Questa accettazione è materializzata da una casella di spunta nel modulo d'ordine dell'opera.


Le presenti Condizioni generali di vendita possono essere soggette a modifiche, le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul Sito alla data di inoltro dell'ordine.

 

ordine

Le opere sono offerte in vendita sul Sito dalla SOCIETÀ, previa loro disponibilità. Ogni opera proposta è accompagnata da una breve scheda descrittiva contenente informazioni relative in particolare al suo supporto, alle sue dimensioni, al suo peso e alla sua natura. Per ordinare un'opera, il CLIENTE deve selezionare l'opera di sua scelta, inserirla nel carrello e inserire le informazioni necessarie su di lui per l'ordine (o identificarsi, se ha un account utente). Prima di confermare il proprio ordine, il CLIENTE deve verificare le informazioni contenute nel riepilogo dell'ordine, e ha la possibilità di correggere eventuali errori negli elementi inseriti, nonché di prendere atto delle spese di consegna.

Qualsiasi ordine implica l'accettazione senza riserva di questi termini che regoleranno solo le vendite, con espressa esclusione di qualsiasi altro documento.

Qualsiasi rivendita di prodotti acquistati sul Sito è severamente vietata. Pertanto, ogni ordine è limitato a un massimo di 10 (dieci) articoli.

Tutti gli ordini saranno confermati solo dopo l'accettazione del pagamento. La SOCIETÀ si impegna a onorare gli ordini ricevuti entro i limiti delle scorte disponibili e in caso di indisponibilità di informare il CLIENTE con qualsiasi mezzo; il CLIENTE può quindi annullare il proprio ordine ed essere rimborsato, se necessario, delle somme già versate.

La SOCIETÀ si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da un Cliente con il quale vi sia una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.


Conferma di ricezione dell'ordine

Al termine del pagamento, la SOCIETÀ invia al cliente un documento di riepilogo dell'ordine, via e-mail all'indirizzo da lui indicato, immediatamente e al più tardi prima della consegna.

Il presente documento, che costituisce un avviso di ricevimento dell'ordine del CLIENTE, comprende tutti gli elementi costitutivi del contratto tra le parti.

Il modulo d'ordine è registrato nei registri della SOCIETÀ, che sono essi stessi memorizzati su un supporto affidabile e durevole. Il cliente accetta che il modulo d'ordine sia considerato come prova delle relazioni contrattuali tra le parti.

Il cliente avrà la possibilità di stampare il modulo d'ordine riepilogativo inviato con la ricevuta di ritorno. Il riepilogo dell'ordine sarà accessibile anche sul SITO WEB nella sezione "Il mio account".

Il CLIENTE può seguire l'evoluzione del suo ordine in qualsiasi momento sul SITO nella sezione "Il mio account" o tramite e-mail: gallery@hiya.fr per qualsiasi altra domanda relativa al suo ordine.

Spedizione e consegna

Le spese di spedizione sono a carico del CLIENTE e dipendono dal paese di consegna e / o dal peso degli articoli inviati. Saranno specificati al CLIENTE durante la conferma dell'ordine.

Le scadenze e i prezzi sono quelli dell'offerta che hai selezionato e ti verranno indicati al momento dell'ordine. Differiscono da paese a paese.

La SOCIETÀ ti invia gli articoli ordinati in Francia in un punto di inoltro (Mondial Relay), per posta ordinaria (Colissimo) o espresso (DHL) in base alla tua scelta e a livello internazionale per posta espressa (DHL).

Qualsiasi ordine effettuato sul SITO e consegnato al di fuori della Francia può essere soggetto a possibili tasse e dazi doganali che vengono imposti quando il pacco arriva a destinazione.

Tali dazi doganali e tasse relativi alla consegna di un articolo sono a carico del CLIENTE e sono a suo carico.

La SOCIETÀ non è tenuta a controllare e informare il CLIENTE dei dazi doganali e delle tasse applicabili.

Per consegne da parte di colissimo, in caso di reso del pacco, se il destinatario non è presente per "Europa orientale, Maghreb, USA, Canada, Africa, Medio Oriente, America al di fuori degli Stati Uniti, Asia, Oceania, Il pacco sarà reso automaticamente e le spese di restituzione saranno a carico del CLIENTE e saranno indicate al cliente in base alla destinazione.

 

Sicurezza dei pagamenti e delle transazioni

Il pagamento può essere effettuato solo con carta di pagamento (Blue, Visa, Eurocard / Mastercard).

Le carte emesse da banche domiciliate al di fuori della Francia devono essere carte bancarie internazionali. Per garantire la sicurezza dei pagamenti.

I dati riservati (numero di carta di credito a 16 cifre, data di scadenza e crittogramma visivo) vengono trasmessi direttamente crittografati alle piattaforme di pagamento interessate senza passare attraverso i supporti fisici del server SITE.

Il pagamento verrà effettuato su Internet sul SITO con carta di credito (Blue, Visa, Eurocard / Mastercard). In ogni caso, la SOCIETÀ si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine o consegna in caso di controversie esistenti con il cliente, mancato pagamento totale o parziale di un ordine, un pagamento rifiutato con carta di credito o per motivi diversi dalla SOCIETÀ si riserva il diritto di spiegare al CLIENTE. La responsabilità della SOCIETÀ non può quindi essere assunta con questo titolo.

Quando l'ordine viene convalidato, la richiesta di pagamento viene inoltrata in tempo reale al gestore dei pagamenti remoti sicuri. Quest'ultimo invia una richiesta di autorizzazione alla rete della carta di credito. Il gestore dei pagamenti elettronici rilascia un certificato elettronico.

 

Resi e scambi

Ai sensi dell'articolo L.121-21 (legge del 17 marzo 2014 sul consumo) del codice del consumo, la SOCIETÀ ha una politica di restituzione di 14 (quattordici) giorni lavorativi. Qualsiasi articolo indesiderato deve essere spedito entro 14 giorni dal ricevimento.

Inoltre, il CLIENTE ha il diritto di recesso di 14 (quattordici) giorni previsti dalla legge per restituire gli articoli alla SOCIETÀ senza dover giustificare un motivo.

Il CLIENTE si impegna a restituire uno o più articoli del suo ordine entro 6 giorni per la Francia e 9 per l'Europa e gli internazionali dopo la data in cui ha informato la SOCIETÀ della sua intenzione di restituire questi articoli. In caso di inosservanza dell'obbligo di restituzione di articoli nelle stesse condizioni in cui il CLIENTE li ha ricevuti o entro il suddetto periodo di 6 giorni, la SOCIETÀ si riserva il diritto di non accreditare la carta di credito utilizzata per il tuo ordine di importo equivalente al prezzo (a cui viene aggiunta l'IVA) del prodotto danneggiato o che la SOCIETÀ non ha ricevuto.

La SOCIETÀ si impegna a sostenere le spese di consegna per la restituzione.

Il rimborso sarà pagato dalla SOCIETÀ al ricevimento della fattura entro 14 giorni.

Tutti i costi aggiuntivi saranno a carico del CLIENTE.

 

Clausola di annullamento

Il mancato pagamento da parte del debitore delle somme dovute ed esclusivamente su richiesta della SOCIETÀ, tutte le vendite concluse con lui, anche quelle che non sono ancora scadute e che non sono state ancora pagate, saranno risolte. di diritto; tre giorni lavorativi dopo la diffida mediante lettera raccomandata che la informa dell'intenzione della SOCIETÀ di avvalersi di questa clausola e che è rimasta senza effetto. Di comune accordo, la SOCIETÀ ha il diritto di ritirare immediatamente i beni in vendita, con semplice ordinanza del presidente del tribunale commerciale di Parigi, statuendo in un procedimento sommario o del presidente del tribunale commerciale della sede del merci.

 

Riserva di proprietà

Ai sensi della legge 96-588 del 01/07/96, art. 19, in deroga alle disposizioni dell'articolo 1583 del codice civile, si concorda che il trasferimento della proprietà dei Prodotti è sospeso fino al completo pagamento del prezzo .

Pertanto, la merce consegnata rimarrà di proprietà della SOCIETÀ fino alla spedizione al momento della consegna al corriere, una volta che il prezzo è stato pagato.

La merce sarà a spese, rischio e pericolo del CLIENTE dalla consegna.

 

Dati personali

I dati personali raccolti sul SITO sono necessari per l'evasione dell'ordine e più in generale per la gestione dei rapporti commerciali della SOCIETA 'con i propri CLIENTI e sono destinati alla SOCIETA'. Per effettuare acquisti sul SITO, il CLIENTE deve creare un account, scegliere un indirizzo e-mail e una password che gli verranno richiesti ogni volta che vorrà accedervi. Le informazioni personali del CLIENTE sono quindi protette da una password in modo che il CLIENTE, e lui solo, possa accedervi. L'AZIENDA raccomanda al CLIENTE di non rivelarli a nessuno. Il CLIENTE deve inoltre disconnettersi dal proprio profilo e chiudere la finestra del proprio browser al termine di ogni sessione di lavoro, in particolare nell'ambito dell'utilizzo da parte del Cliente di apparecchiature informatiche collettive. Il CLIENTE impedirà così agli utenti di accedere alle sue informazioni personali. Il CLIENTE è l'unico responsabile della riservatezza della sua password. Solo il CLIENTE sopporterà le conseguenze di qualsiasi uso fraudolento della sua password. Ai sensi della legge del 6 gennaio 1978, il CLIENTE ha un diritto di accesso ai dati personali che lo riguardano che può esercitare per iscritto all'Ufficio Relazioni con la clientela, fermo restando il diritto di cui dispone anche '' opporsi alle predette condizioni all'utilizzo dei suoi dati personali per finalità di sollecitazioni commerciali da parte della sola SOCIETÀ o in collaborazione con altre società e / o direttamente da parte di terzi, società cessionarie di detti dati personali. Qualsiasi reclamo di questo tipo deve essere indirizzato a: gallery@hiya.fr 

controversie

Qualsiasi controversia commerciale, amministrativa o logistica deve essere comunicata per iscritto al più tardi venti giorni lavorativi dopo la consegna dei Prodotti. In mancanza di un reclamo entro questo periodo, a meno che la SOCIETÀ non sia d'accordo per iscritto, si considera che il CLIENTE abbia approvato la vendita. Di conseguenza, il CLIENTE rinuncia a qualsiasi ricorso, in caso di non conformità e rispetto a una fattura o una nota di accredito stabilita dalla SOCIETÀ, il termine di cui sopra è scaduto. In assenza di una soluzione amichevole, la competenza esclusiva è attribuita a tutte le controversie che sorgono tra le parti in occasione dei loro rapporti commerciali; presso il tribunale commerciale di Parigi, qualunque sia il luogo di consegna e il metodo di pagamento anche in caso di chiamata in garanzia o imputati multipli.

 

Retours e Echanges 

Tempi di consegna

Tutti gli articoli offerti sul nostro sito sono prodotti su ordinazione, pertanto i pacchi vengono spediti entro una settimana.

Per le consegne nella Francia continentale (esclusa la Corsica), gli ordini effettuati in:

- Mondial Relay verrà inviato al punto di inoltro selezionato entro 3/5 giorni e verrà messo in attesa per 10 giorni lavorativi.

- Colissimo verrà inviato all'indirizzo di consegna indicato entro 48 ore.

- DHL verrà spedito all'indirizzo di consegna indicato entro 24 ore.
Per altre destinazioni, i tempi di consegna dipendono dal paese di consegna.

Problemi di consegna

Invio da Colissimo e DHL: in caso di assenza, un avviso di consegna verrà depositato nella tua casella di posta. Il pacchetto sarà reso disponibile per 15 giorni presso l'ufficio postale. In caso di problemi, non esitare a contattarci 

Pacchetti danneggiati

Vi chiediamo di non ricevere un pacco danneggiato (cartone danneggiato, aperto, danneggiato); è imperativo rifiutarlo. I pacchi che escono dal nostro magazzino sono intatti e devono essere consegnati in condizioni impeccabili. Se non è stata effettuata alcuna prenotazione, purtroppo non saremo in grado di tenere conto di eventuali sparizioni o deterioramenti o di effettuare alcun risarcimento. 

Pacchetti persi

Se non hai ricevuto notizie dal tuo pacco dopo che è stato spedito per più di 6 giorni lavorativi per la Francia e entro 12 giorni per l'Europa e a livello internazionale, ti preghiamo di contattarci facendo clic sul sezione "contatto".

La SOCIETÀ si impegna a condurre un'indagine con i servizi del corriere utilizzato per la spedizione, per tenervi informati sullo stato di avanzamento del pacco e per rimborsarvi al più presto. 

Restituisci un oggetto

Il reso di tutto o parte del tuo ordine è a carico della SOCIETÀ.

Nel pacco o nella busta di reso, restituisci gli articoli che non ti si addicono; assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, con le protezioni, le etichette e l'imballo originale, se previsto.

Quindi puoi richiedere l'etichetta di reso via e-mail: gallery@hiya.fr. Quindi stampare l'etichetta di reso e posizionarla sull'imballaggio di spedizione. 


Qualsiasi prodotto incompleto, danneggiato, senza confezione originale, danneggiato, sporco verrà rifiutato. I prodotti resi devono essere inviati in un'unica spedizione al seguente indirizzo:

Technological Park House 20600 Bastia 

Una volta soddisfatte tutte le condizioni richieste e dopo aver verificato le condizioni della merce, la SOCIETÀ ti rimborserà l'intero prezzo dei prodotti, oltre alle spese di spedizione. La SOCIETÀ non può, tuttavia, accettare il reso se non soddisfa tutte le condizioni richieste: in tal caso, l'abbigliamento verrà restituito al tuo indirizzo ea tue spese. 

Scambia un oggetto

Gli articoli ordinati sono sostituibili solo con dimensioni e colori diversi. Gli scambi si basano sulle scorte disponibili e vengono spediti gratuitamente. Nel caso in cui un altro riferimento ti interessasse, è sufficiente restituire il tuo articolo che sarà rimborsato e ordinare il nuovo riferimento separatamente sul nostro e-shop.

Costo del reso

Uno scambio sarà addebitato alla SOCIETÀ.

rimborso

Una volta che la SOCIETÀ ha ricevuto il tuo reso e verificato che tutte le condizioni sono state soddisfatte, riceverai un'email di conferma dell'accettazione di questo reso e ti verrà rimborsato il prima possibile. Il termine di rimborso dipende dalla banca che ha emesso la carta di credito. Ti ricordiamo che la data del nuovo credito (che equivale al rimborso) sarà la stessa di quella dell'addebito, per cui non sarai penalizzato per gli interessi bancari.